الأسئلة الشائعة

كل أدوات الموقع بلا حدود لعدد الملفات: الدمج والتقسيم والضغط والتوقيع والتحرير، والتحويل بين PDF و Word و Excel و PowerPoint والصور، وقراءة المستندات الممسوحة ضوئياً (OCR) بالعربية والإنجليزية. تختلف الباقات في أقصى حجم للملف الواحد (من 100 إلى 500 ميغابايت) وفي خصومات خدمات التصميم.

نعم. كل حساب مسجّل يحصل على مهمة مجانية واحدة يومياً، بملفات حتى 20 ميغابايت. وأدوات التنظيم والتحرير تستطيع تجربتها داخل متصفحك قبل أن تسجّل.

من صفحة الأسعار اختر الباقة الجديدة. تظهر باقتك الحالية مميزة، وتبدأ الباقة الجديدة فور الدفع.

من حسابك ← الاشتراك والرصيد ← «إيقاف التجديد التلقائي». يبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا نخصم أي مبلغ بعدها.

نحاول الخصم حتى 3 مرات ونرسل لك بريداً في كل مرة. يبقى اشتراكك يعمل 3 أيام بعد انتهاء المدة، وخلالها تستطيع التجديد يدوياً من صفحة الأسعار.

ندعم مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay و STC Pay. تتم كل المدفوعات عبر بوابة دفع مرخّصة، ولا نحفظ بيانات بطاقتك.

نعم. تصلك فاتورة على بريدك بعد كل عملية دفع، وتجد كل فواتيرك في حسابك ← الفواتير.

نعم، خلال 7 أيام من الدفع. تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو على info@qdigitalser.com، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك. طلبات التصميم تُسترد كاملة إذا أُلغيت قبل بدء التنفيذ.

أدوات التنظيم والتحرير والتوقيع تعمل داخل متصفحك، فلا يغادر ملفك جهازك أصلاً. أدوات التحويل والضغط و OCR ترسل الملف عبر اتصال مشفّر إلى خادمنا، ويُحذف فور انتهاء المعالجة.

لا. نسجّل فقط اسم الأداة والتاريخ ووصفاً عاماً مثل عدد الصفحات، ونحذف هذا السجل تلقائياً بعد 12 شهراً. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

ميزة في الباقتين الاحترافية والأعمال تقرأ الملفات الممسوحة ضوئياً والصور بالذكاء الاصطناعي، فتحوّلها إلى Word أو Excel أو نص بدقة عالية للعربية والجداول والأرقام. لكل باقة عدد صفحات شهري، ويظهر المتبقي لك في حسابك. يُرسل الملف الممسوح إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لقراءته فقط ولا يُحتفظ به.

حسب باقتك: من 100 إلى 500 ميغابايت للملف الواحد.

نعم. الواجهة عربية بالكامل، والتوقيع والنصوص والترقيم تظهر بالعربية بشكل صحيح، و OCR يقرأ النص العربي من المستندات الممسوحة ضوئياً.

تُحسب مدة التسليم بأيام العمل من تاريخ الدفع، وتجدها مكتوبة على كل خدمة. نرسل لك بريداً عند بدء العمل وعند التسليم.

عدد التعديلات مكتوب على كل خدمة. تطلبها من صفحة الطلب في حسابك بعد التسليم.

من حسابك ← طلبات التصميم. تبقى الملفات متاحة للتحميل بعد إغلاق الطلب.

لأن الفواتير وتنبيهات التجديد والتسليم تصل إليه. نطلب التأكيد قبل أول عملية دفع، ويمكنك طلب رابط جديد من حسابك في أي وقت.

من صفحة تسجيل الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟»، وسيصلك رابط لتعيين كلمة جديدة.

راسلنا عبر صفحة التواصل من البريد المسجّل في حسابك، ونحذف بياناتك خلال 30 يوماً، عدا ما تفرض الأنظمة الاحتفاظ به مثل الفواتير.