الشروط والأحكام
باستخدامك موقع كيو للخدمات الرقمية فإنك توافق على هذه الشروط. راجعها قبل الاشتراك أو الشراء.
الحساب
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم من حسابك.
- يجب أن يكون بريدك الإلكتروني صحيحاً ومؤكَّداً، لأن الفواتير والتنبيهات تصلك عليه.
- يحق لنا إيقاف أي حساب يسيء الاستخدام أو يخالف الأنظمة.
الاشتراكات والتجديد
- الاشتراكات شهرية أو سنوية، وتبدأ فور الدفع.
- عند الدفع بالبطاقة يتجدد الاشتراك تلقائياً بالسعر نفسه في نهاية كل مدة، إلى أن توقف التجديد من صفحة «الاشتراك والرصيد».
- إيقاف التجديد لا يلغي المدة المدفوعة، ويبقى الاشتراك فعّالاً حتى نهايتها.
- يمنحك الاشتراك استخدام أدوات المستندات طوال مدته ضمن حد حجم الملف في باقتك. يُمنع الاستخدام الآلي المفرط الذي يضر بالخدمة.
المنتجات الرقمية
- المنتجات الرقمية تُسلَّم فوراً بعد الدفع، ولذلك لا تُسترد قيمتها بعد التحميل إلا إذا كان الملف تالفاً أو لا يطابق الوصف.
- الترخيص للاستخدام الشخصي والتجاري الخاص بك، ولا يجوز إعادة بيع الملفات أو توزيعها.
خدمات التصميم
- يبدأ العمل بعد الدفع، وتُحسب مدة التسليم بأيام العمل من تاريخ الدفع.
- عدد التعديلات محدد لكل خدمة. التعديلات الإضافية أو تغيير الفكرة بالكامل قد تحتاج طلباً جديداً.
- تنتقل إليك حقوق استخدام التصميم النهائي بعد اعتماده.
- يحق لك استرداد كامل المبلغ إذا ألغيت الطلب قبل بدء التنفيذ.
الاسترداد
لطلبات الاسترداد تواصل معنا خلال 7 أيام من الدفع على info@qdigitalser.com. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.
الدفع
تتم المدفوعات عبر بوابة ميسّر. لا نحفظ بيانات بطاقتك على خوادمنا. عند الاشتراك نحفظ مرجعاً مشفّراً للبطاقة لدى ميسّر لاستخدامه في التجديد فقط.